5月19日清晨，湘陰縣中隊(duì)火警值班室接到一個(gè)特殊求助電話：由于受連日強(qiáng)降雨影響，位于湘陰縣文星鎮(zhèn)三峰社區(qū)的文星鎮(zhèn)敬老院路段出現(xiàn)圍墻倒塌，埋于圍墻下的市政供水管網(wǎng)遭受破損和埋壓，致使文星鎮(zhèn)敬老院23名老人及工作人員深陷缺水困境。特向消防官兵求救。

　　接到求助電話后，中隊(duì)決定在不影響執(zhí)勤任務(wù)的前提下，出動(dòng)1臺(tái)水罐車、4名官兵前往。當(dāng)消防車駛到文星鎮(zhèn)敬老院時(shí)，數(shù)名老人和敬老院工作人員早已等盼在門口迎接消防車的到來(lái)。經(jīng)了解得知：由于缺水，三天的時(shí)間，工作人員都是從一里以外挑水回來(lái)伺候老人，廚房水池中已無(wú)水下鍋。官兵們立即鋪設(shè)水袋往水池中注水，同時(shí)派出一名戰(zhàn)斗員將老人家的水桶一一提放至消防車出水口，待水池滿后，又將水槍伸進(jìn)每一個(gè)水桶中。在接水過(guò)程中，老人們無(wú)不感激的說(shuō)：“幸好有這些消防娃娃，要不我們老頭子可就有罪受了”。官兵們將水桶放滿水后，又一桶一桶的提進(jìn)老人的房間。

　　此時(shí)，天空又開始下起雨來(lái)，官兵們表示：只要群眾有困難，消防官兵會(huì)隨叫隨到，幫群眾解決各種困難。