為規(guī)范全體官兵的工作行為，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立消防的良好形象，真正踐行胡總書記“忠誠可靠、服務(wù)人民、竭誠奉獻(xiàn)”的要求，遼寧省葫蘆島市消防支隊(duì)龍港消防大隊(duì)多方位入手，做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，樹立良好的執(zhí)法形象，提升了人民群眾的滿意度?！　?

　　樹立執(zhí)法服務(wù)觀念，踐行“服務(wù)人民”承諾。

　　大隊(duì)通過學(xué)習(xí)胡總書記“三句話”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了監(jiān)督人員嚴(yán)格公正、公平的執(zhí)法觀念，積極引導(dǎo)執(zhí)法人員樹立服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，提高消防監(jiān)督服務(wù)水平，推動(dòng)消防監(jiān)督工作由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。

　　嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　為更好的開展消防監(jiān)督執(zhí)法工作，提高人民群眾的滿意度，大隊(duì)要求全體人員在工作過程中注意語言規(guī)范化、合法化，充分體現(xiàn)執(zhí)法嚴(yán)肅性、權(quán)威性。推行“微笑式”服務(wù)、“理解式”服務(wù)，要轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，端正執(zhí)法目的，法律面前人人平等，絕不能帶著個(gè)人情感去執(zhí)法。力求在辦事效果上下功夫、出實(shí)招，不斷推進(jìn)審批工作規(guī)范化、制度化和程序化進(jìn)程，優(yōu)質(zhì)高效地完成消防行政審批服務(wù)工作。

　　建立健全執(zhí)法管理機(jī)制，做到有章可循，照章辦事。

　　在開展文明執(zhí)法活動(dòng)的過程中，大隊(duì)把制度建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)消防監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的重要一環(huán)來抓，堅(jiān)持用制度規(guī)范全體人員的執(zhí)法行為，建立健全了大隊(duì)的執(zhí)法辦案管理制度、行政執(zhí)法監(jiān)督制約制度、執(zhí)法質(zhì)量考評制度，提高了消防監(jiān)督執(zhí)法質(zhì)量。

　　強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高監(jiān)督執(zhí)法水平。

　　通過深入開展學(xué)習(xí)《消防法》、消防監(jiān)督執(zhí)法技能等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高全體人員的業(yè)務(wù)技能、理論水平，使執(zhí)法人員工作職責(zé)進(jìn)一步明確，工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范。同時(shí)，建立健全業(yè)務(wù)培訓(xùn)考評機(jī)制，組織執(zhí)法人員通過多種形式熟記消防法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，使監(jiān)督執(zhí)法人員能夠熟練掌握運(yùn)用常用法律法規(guī)。切實(shí)做到“想人民之所想、急人民之所急”，以高質(zhì)量的監(jiān)督執(zhí)法水平為人民群眾服務(wù)。