“災(zāi)情就是命令，時間就是生命”，如何在接到報警后以最短的時間趕到災(zāi)害事故現(xiàn)場，及時有效控制災(zāi)情的發(fā)展和蔓延？今年，柳州市消防支隊按照“五個第一”滅火救援工作的總要求，投入130萬元建設(shè)柳州市消防智能遠程調(diào)度系統(tǒng)，率先在全區(qū)實現(xiàn)“同步接處警模式”，完全達到首車1分鐘駛離車庫的目標(biāo)。

常規(guī)的接處警模式已不能適應(yīng)越愈繁重的滅火救援任務(wù)，必須依靠信息化的科技手段，用新的模式改變現(xiàn)有相對落后的接處警模式?？傟狇R德文總隊長建設(shè)性地提出了“讓接警通話的內(nèi)容實時傳到基層中隊，為快速出動贏得時間”，總隊黨委決定，在柳州市消防支隊召開“打造廣西消防鐵軍”現(xiàn)場會，信息化建設(shè)作為其中的重中之重。為進一步落實總隊黨委以及馬德文總隊長的指示精神，推進支隊消防信息化建設(shè)步伐，提升接處警速度和效率，提高部隊快速反應(yīng)能力，達到快速出動的要求。柳州市消防支隊決定投入130萬元建設(shè)消防智能遠程調(diào)度系統(tǒng)，在實現(xiàn)四方通話、將接處警和調(diào)度的過程“合二為一”的基礎(chǔ)上，完善119接警平臺、實現(xiàn)市區(qū)及六縣的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、建立無線圖象傳輸系統(tǒng)。

市區(qū)統(tǒng)一接警，當(dāng)報警人打進119，在確認(rèn)事故發(fā)生的具體地址后，接警員立即啟動該轄區(qū)的聯(lián)動設(shè)備：語音以及車庫門。此時，轄區(qū)中隊做好出動的各項準(zhǔn)備。結(jié)束報警通話后，接警員遠程啟動電鈴并根據(jù)災(zāi)害事故等級，調(diào)度出動的車輛。當(dāng)發(fā)生較大災(zāi)害事故時，報警電話會驟然增多，第一個電話結(jié)束并調(diào)度轄區(qū)中隊出動后，接警員在接第二個電話時，立即啟動“一鍵通知”，將報警通話向市區(qū)所有中隊播放，根據(jù)災(zāi)害程度調(diào)度增援力量。

縣城獨立接警，將原來的二次接警改為直接接警，119指揮中心監(jiān)聽，并通過視頻監(jiān)控查看縣城的出動情況，如果縣城長時間無人接聽，119指揮中心將代為接警，并通過聯(lián)動系統(tǒng)進行遠程調(diào)度。

改造后的119指揮體系，將在今后的滅火救援工作中，發(fā)揮更加重要的作用。