上午9點半，物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)有濃煙，隨后報了警。此時，明火已經(jīng)竄出了窗外。杭州指揮中心接到報警后，調(diào)派朝暉中隊3輛車、21名消防官兵趕赴現(xiàn)場撲救。