一是全程跟蹤服務(wù)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，特別是新開工的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，在工程方案或初步設(shè)計(jì)階段先期介入，專人全過程跟蹤指導(dǎo)和服務(wù)，提供消防技術(shù)指導(dǎo)。二是簡(jiǎn)化審批程序和壓縮審批時(shí)限。對(duì)部分建設(shè)項(xiàng)目的消防手續(xù)進(jìn)行合并辦理，簡(jiǎn)化審批程序;大幅縮短審批時(shí)限，如建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核、備案抽查時(shí)限由國家法定20個(gè)工作日壓縮到6個(gè)工作日;建設(shè)工程消防竣工驗(yàn)收、驗(yàn)收備案由國家法定20個(gè)工作日壓縮到10個(gè)工作日等。三是客觀解決建設(shè)工程歷史遺留消防問題，著力解決歷史遺留建設(shè)工程與現(xiàn)行國家規(guī)范及消防監(jiān)督管理要求之間的矛盾。四是提供消防指導(dǎo)、培訓(xùn)、演練服務(wù)。社會(huì)單位和群眾可以通過電話(88783119)或互聯(lián)網(wǎng)(www.ssxf119.com)預(yù)約消防指導(dǎo)、培訓(xùn)和演練等消防服務(wù)。五是慎用消防行政處罰和行政強(qiáng)制措施。消防監(jiān)督檢查以監(jiān)督指導(dǎo)整改火災(zāi)隱患、規(guī)范消防安全管理為主，慎用“責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)”、“臨時(shí)查封”和大額度消防行政處罰和行政強(qiáng)制措施，最大限度避免影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。六是定期開放消防站，主動(dòng)邀請(qǐng)社會(huì)各界參觀消防站，加強(qiáng)與社會(huì)各界的交流溝通，增進(jìn)市民對(duì)消防工作的理解和支持。七是實(shí)行周接待日制度。大隊(duì)長、參謀每周星期二、五上午在行政服務(wù)中心窗口設(shè)立咨詢臺(tái)，及時(shí)解決群眾反映的項(xiàng)目申報(bào)審批等技術(shù)、法律問題，改進(jìn)服務(wù)措施和質(zhì)量。八是建立警企聯(lián)系制度。在大隊(duì)指揮中心開設(shè)警企熱線電話和火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴電話，24小時(shí)受理火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴和企業(yè)對(duì)消防工作的意見和建議。九是從速開展救援救助服務(wù)。實(shí)行24小時(shí)119報(bào)警信息受理，做到有警必接，有災(zāi)必救，有險(xiǎn)必?fù)專焖俜磻?yīng)，科學(xué)施救，高效處置。十是嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法承諾。在受理消防業(yè)務(wù)過程中絕不冷硬橫推，在消防監(jiān)督檢查中絕不收取任何費(fèi)用，在消防審批過程中絕不附加任何條件，等等。