為充分發(fā)揮96119舉報投訴專線作用，廣泛發(fā)動群眾參與消防工作，海東消防支隊結(jié)合總隊下發(fā)的《關(guān)于集中開展火災(zāi)隱患舉報投訴宣傳周活動通知》相關(guān)要求，多措并舉，為火災(zāi)隱患舉報投訴宣傳周活動營造一道靚麗的風景線，掀起全民“消防熱”。

　　舉報投訴，依法監(jiān)督。海東支隊在全區(qū)開通了“96119”舉報投訴熱線后，及時對全區(qū)范圍內(nèi)建設(shè)工程未依法經(jīng)消防設(shè)計審核或者消防驗收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法進行消防設(shè)計、竣工驗收備案的；公眾聚集場所未經(jīng)公安機關(guān)消防機構(gòu)消防安全檢查合格，擅自投入使用、營業(yè)的；火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施嚴重損壞或者擅自拆除、停用的；占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散情形的；埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的；占用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行的；人員密集場所在外墻、門窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援障礙物的；生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃易爆危險品場所與居住場所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)的等情況進行了依法監(jiān)督，并發(fā)動群眾舉報上述違法違規(guī)情況，取得了明顯的成效。

　 熱線宣傳，如火如荼。支隊各消防部門，采取多種形式開展“96119”熱線宣傳周活動，通過在當?shù)刂髁髅襟w宣傳“96119”熱線開通的意義，讓廣大人民群眾了解火災(zāi)隱患舉報投訴工作的重要性，并在海東電視臺和《西海都市報》向社會廣泛公告“96119”舉報電話以及郵編地址、網(wǎng)站網(wǎng)址、電子信箱、微博等舉報渠道及途徑。同時，提示群眾舉報時應(yīng)當詳細說明火災(zāi)隱患的具體時間、地點和情形，表明或者注明真實姓名、居民身份證或者其他有效證件號碼、聯(lián)系電話等有關(guān)情況。

　　宣傳舉報，獎勵先行。為全面排查整治火災(zāi)隱患，進一步有效圍剿火災(zāi)隱患，全力鞏固“清剿火患”戰(zhàn)役戰(zhàn)果。海東成立火災(zāi)隱患舉報投訴中心后，并制定出臺了舉報獎勵制度，廣泛動員社會各界關(guān)注和參與火災(zāi)隱患舉報排查整治工作?；馂?zāi)隱患和消防違法行為舉報可以采用直接舉報、信件舉報、網(wǎng)上舉報、電話舉報等舉報方式，并確定專人處理舉報投訴案件，對經(jīng)核實存在火災(zāi)隱患或消防違法行為的第一舉報人，將視隱患嚴重程度和等級給予100-1000元不等的現(xiàn)金獎勵。

　  措施有力，效果顯著。支隊充分發(fā)揮人民群眾的力量，整治火災(zāi)隱患排查整治工作取得實效。以“96119”熱線開通為契機，集中開展火災(zāi)隱患舉報投訴宣傳周活動，進一步加強群眾舉報的受理工作，對存在火災(zāi)隱患等問題切實做到及時發(fā)現(xiàn)、迅速查處、嚴格問責。對涉嫌違紀違法的，及時立案并依紀依法懲處，切實保護舉報人的合法權(quán)益，嚴肅查處打擊報復(fù)舉報人的行為，使“96119”舉報電話成為群眾有效監(jiān)督火災(zāi)隱患的可信窗口。 

　  多點開花，廣泛宣傳。支隊將聯(lián)合地區(qū)宣傳部、公安局等安委單位在平安廣場開展大型宣傳活動，現(xiàn)場設(shè)立火災(zāi)隱患舉報投訴咨詢服務(wù)臺，擺放消防宣傳展板，熱情接受群眾咨詢，向現(xiàn)場廣大群眾發(fā)放活動宣傳資料，當場答復(fù)來訪人，讓群眾更多地了解消防，走近消防，感知消防，共建和諧警民關(guān)系。特別是針對孤寡老人、兒童、外來務(wù)工人員等弱勢群體進行面對面的消防宣傳教育，提供消防安全救助和服務(wù)，同時組織消防志愿者走進千家萬戶，積極查找身邊火災(zāi)隱患，深入社區(qū)、農(nóng)村、單位以及城鄉(xiāng)結(jié)合部，采取消防咨詢、發(fā)放宣傳單、張貼宣傳標語等方式開展集中宣傳活動，把消防安全真正送到社會的每一個角落。