近期，為進一步提高消防執(zhí)法服務(wù)水平，改善執(zhí)法質(zhì)量、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、增強服務(wù)意識，海南支隊立足文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的原則，遵循“四轉(zhuǎn)變四強化”全力推進全州消防執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作，牢固樹立消防監(jiān)督執(zhí)法新形象。
一是轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強化親情人性化服務(wù)。支隊要求各級監(jiān)督執(zhí)法人員在消防行政執(zhí)法過程中，要牢固樹立服務(wù)意識，在日常監(jiān)督執(zhí)法工作中堅持以人為本的思想，努力做到人性化執(zhí)法、親情化服務(wù)，實現(xiàn)了從單一化消防監(jiān)督向人性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。在監(jiān)督執(zhí)法時先把服務(wù)擺在首要位置上，以服務(wù)為原則，幫助重點單位解決消防工作過程中存在的實際困難，在執(zhí)法中凸現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中體現(xiàn)執(zhí)法，把服務(wù)置于監(jiān)督之前，更好地體現(xiàn)了立警為公，執(zhí)法為民，切實提高服務(wù)對象對消防執(zhí)法工作的滿意度，以此樹立海南消防監(jiān)督執(zhí)法工作的良好形象。
二是轉(zhuǎn)變執(zhí)法作風(fēng)，強化文明熱情執(zhí)法。支隊各級執(zhí)法人員要不斷強化執(zhí)法自覺性，增強廉潔自律意識，向服務(wù)對象和社會單位公開執(zhí)法程序、方法、時限和結(jié)果，切實提高執(zhí)法透明度，同時在監(jiān)督檢查過程中，把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的首要標(biāo)準(zhǔn)，舉止談吐要熱情文明，對待單位存在的問題要耐心細(xì)致的進行講解，闡明不符和國家法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)范的條款，然后嚴(yán)格按照相應(yīng)的法律依據(jù)和條款程序進行處理，嚴(yán)禁出現(xiàn)態(tài)度惡劣，行為舉止粗俗的現(xiàn)象，用良好的服務(wù)樹立消防執(zhí)法隊伍的文明形象。
三是轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式，強化執(zhí)法質(zhì)量。在日常監(jiān)督執(zhí)法工作中，監(jiān)督執(zhí)法人員要突出教育，對單位存在的違法問題和存在的火災(zāi)隱患采取以教育為主的方法，加大說服教育力度，立足以教育促使單位整改火災(zāi)隱患，避免在執(zhí)法過程中出現(xiàn)以罰代改、一罰了之的現(xiàn)象出現(xiàn)，并通過說服教育和適當(dāng)?shù)男姓幜P促使單位整改火災(zāi)隱患，既提高了服務(wù)質(zhì)量，又促進了隱患整改。
四是轉(zhuǎn)變執(zhí)法方向，強化各企業(yè)安全意識。支隊各級監(jiān)督執(zhí)法人員要在執(zhí)法工作過程中把消防宣傳貫穿于消防監(jiān)督執(zhí)法活動的始終，做到先宣傳，后執(zhí)法，把宣傳消防法律法規(guī)作為檢查的重點，突出執(zhí)法宣傳，在每次執(zhí)法檢查的過程中針對單位存在的隱患，先對單位的責(zé)任人和法人進行消防常識的宣傳，把宣傳和檢查有機的結(jié)合在一起，既要提高單位人員的消防安全意識，又要有效促使單位整改存在的火災(zāi)隱患，增強企業(yè)和個人的消防安全意識，融洽執(zhí)法者和被檢查對象的關(guān)系。
審核人：孫旭滿 原作者：王鵬招